NELER ÖĞRENECEKSİNİZ

Misafir hizmetleri eğitimini Pusula HBYS üzerinden ekranları öğrenirken, ekranlarda veya sahada karşılaşabileceğiniz terimleri göreceksiniz, her eğitim bir süreci ifade edecektir. Tüm süreçlerin eğitimi bittikten sonra hastane içindeki birimin üzerindeki iş görevini ve sorumluklarını öğrenmekle kalmayıp önerileriniz ile yol gösterici olabileceksiniz.

  • Misafir hizmetleri genel tanımı ve hastanedeki yeri

  • Cari Hasta Kaydı” oluşturma ve Tahsilat İşlemleri

  • “SGK`lı Hasta Kaydı” oluşturma ve Medula İşlemleri

  • “Özel Sigortalı Hasta Kaydı” oluşturma ve Provizyon İşlemleri

  • “Acil Branşı Süreci” hasta kabul, yatış ve taburculuk süreçleri

  • “Yatış İşlemleri” oluşturma ve Medula, Provizyon ve Tahsilat İşlemleri

  • Hasta Hizmetleri için yapılan ek servislerin gösterimi

Eğitime Kimler Katılmalı

  • Sağlık sektöründe hastanelerde Bilgi işlemleri departmanın da çalışmayı planlayanlar

  • Kariyer planlamasında sağlık sektörü olan; İlgili bölümlerden mezun olmuş \ öğrenimi devam edenler

  • Herhangi başka bir sektörden sağlık sektörüne geçiş yapmayı planlayanlar

Ders İçeriği

Bugünden başlayarak potansiyelinizi keşfedin.

Şule Saygı

Medipol Üniversitesi Sağlık Yönetimi mezunu. 2 yıllık staj deneyimi ile hastanenin; İnsan Kaynakları, Kurumsal Faturalama, Muhasebe, Pazarlama, Kalite, Misafir Hizmetleri süreçlerinde yer alan, 1 yıl Kurumsal Faturalama departmanında çalışmış ve yine sektörle iç içe olan Pusula Yazılım Şirketinde sürekli eğitim merkezinde eğitmen. HBYS ile sağlıkta eğitim algısını çağdaş bir perspektifle sunmaya çalışan bir departmanın üyesi. Hastanın hastaneye adım attığı ilk andan muayenesini tamamladığı son ana kadar aldığı tüm hizmetleri sunan ekibin donanımını sağlamaya çalışan bir ekibe sahip. Bu donanımı kaliteli bir şekilde sağlamak için İstanbul Enstitüsü Eğitimi ve Sağlıkta Kariyer Zirvesi gibi sertifikalarla kendi altyapısını güçlendiren bir eğitmen. Kariyerine Medipol Üniversitesi bünyesinde hastaneciliğin farklı departmanlarında görev almakla başladıktan sonra sağlık sektörüne HBYS ile daha geniş bir algıyla bakabilmekte.

Sinem Keskin

Staj sürecini tamamlamış bir Türk Dili ve Edebiyatı öğretmeni. Aynı zamanda farklı ilgi alanlarından doğan merakı sebebiyle bilgisayar programcılığı okumaya karar veren ve bunun sonucunda bilişim firmasında çalışmaya başlayan yazılım destek uzmanı. Farklı sektörel deneyimlerine hastanecilik süreçlerini ekleyerek ilerleyen bilişimi ve hastaneciliği aynı paralelde yürüten HBYS emekçisi. Son olarak aldığı pedagojik eğitimi HBYS ile bütünleştirmeye yönelik olarak eğitim departmanında eğitmen. Çeşitli sunum uygulamaları olan Prezi, Padlet gibi görseli kuvvetli uygulamalarla ve yaratıcı video editlemede Camtasia gibi destekleyicilerle hastanecilik süreçlerini eğitim zeminine oturmaya çalışan bir departmanın üyesi.